سياسات متجر دقة ماجد
- 1️⃣ سياسة الدفع نقبل جميع طرق الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام داخل المملكة.
- الدفع الإلكتروني عبر تابي وتمارا للتقسيط.
- الدفع عبر البطاقات البنكية (فيزا/ماستر كارد).
- جميع المعاملات آمنة ومشفّرة لحماية بيانات العملاء.
2️⃣ سياسة الشحن والتوصيل
- نوصل لجميع مدن المملكة بسرعة واحترافية.
- خدمات التركيب متوفرة عند باب المنزل لبعض المنتجات (مثل السماعات والشاشات).
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، ويصل خلال 1–3 أيام عمل حسب المنطقة.
- تتوفر خدمة التتبع المباشر لمعرفة حالة الطلب في أي وقت.
3️⃣ سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن تكون المنتجات:
- بحالة أصلية وغير مستخدمة.
- مع الفاتورة الأصلية والملحقات المصاحبة.
- المنتجات التي تم تركيبها أو تعديلها لا يمكن استرجاعها.
- رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
4️⃣ سياسة الضمان
- جميع منتجاتنا أصلية وتأتي مع ضمان الشركة المصنعة (مدة الضمان تختلف حسب المنتج).
- يتم التعامل مع أي عطل تغطيه الشركة المصنعة من خلال مركز الصيانة المعتمد أو استبدال المنتج.
5️⃣ سياسة الخصوصية
- نحترم خصوصية العملاء ونلتزم بعدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث.
- يتم استخدام البيانات فقط لتسهيل عمليات الشراء والتواصل مع العملاء.
6️⃣ سياسة الأمان
- جميع المعاملات المالية مؤمنة باستخدام بروتوكولات تشفير متقدمة.
- لا نقوم بحفظ بيانات البطاقات البنكية على الموقع لضمان أعلى مستوى من الأمان.
إذا أحببت، أقدر أصمّم لك نسخة مختصرة وجذابة للسياسات تصلح للعرض على الموقع بشكل احترافي بحيث يقرأها العميل بسهولة دون ملل، مع إبراز الأمان والثقة في المتجر.
